quarta-feira, 21 de outubro de 2009

Visualizando os CIOs e gestores de TI no futuro, como estamos, como somos?

A área de TI está mais para estratégias de negócios,
e estão com espaços para diversificação.

A Governança de TI com melhores práticas de ITIL
estão trazendo beneficios em nossa empresa.

O papel do gestor de TI vem verificando a infraestrutura
e a cultura da companhia com mais força. Vem
constatando que todos de TI estão mais focados
nos usuarios e processos.

1. Os profissionais de nossa equipe estão
buscando satisfazer mais usuarios finais
2. Nós estamos tentando passar mais parte
de nosso tempo estar junto aos usuarios, para
ajudar nos processos de negocios, efetuando
mapeamentos de processos.
3. Usamos mais a tecnologia para ajudar o
cliente final, estamos de olho em experiencias de mercado
para fazer frente ao diferencial de mercado.

Estamos focados em Segurança da Informação e
gestão de processos, reagindo aos novos negocios
e mantendo organizada e em pratica a Governança
de TI usando ITIL.

Como Gerente de TI do futuro, assim como os CIO
no futuro, tema do assunto, estamos atuando em gerar novas
medidas de controles e indicadores, metricas que
sejam mais efetivas a realidade e desempenho de
nossa equipe.

segunda-feira, 19 de outubro de 2009

Fortalecendo os Negócios


Aprendi e compartilho com todos:

  • Quando as pessoas estão ocupadas, é mais provável que erros ocorram. Mas não permita que a qualidade seja afetada porque seus funcionários estão cheios de tarefas. Você criará um padrão inferior de qualidade que será difícil de restabelecer quando a situação voltar ao normal. Quando surgir um problema, dedique um tempo para identificar sua fonte e corrigí-lo.
  • Se sua empresa tiver que reduzir despesas, seja criterioso na decisão e tenha cuidado para não reduzir o nível dos serviços oferecidos aos clientes. Se os clientes estão acostumados a receber certos benefícios, suspendê-los poderá ser um erro. Do mesmo modo, tenha cuidado ao oferecer serviços adicionais, particularmente se planeja reduzí-los no futuro.
  • O atendimento aos clientes é muito mais importante quando enfrentamos tempos difíceis. Você está fazendo todo o possível para certificar-se de que aqueles que são o primeiro ponto de contato com sua empresa estão enviando a mensagem correta? Se esses funcionários passarem a impressão de serem indiferentes ou inexperientes, você poderá perder tanto os
    clientes potenciais quanto os já existentes.
  • Se as sugestões forem rejeitadas sem nenhuma real discussão, seus funcionários deixarão de apresentá-las. Incentive-os a expressá-las com conceitos inovadores. Se não puder implementar tais conceitos, explique o porquê e comunique a eles que valoriza suas ideias. Também, certifique-se de solicitar sugestões de pessoas de todos os níveis da empresa. Frequentemente, as melhores ideias vêm justamente daqueles que estão na frente do cliente.
  • Ninguém quer fazer onda quando o barco já está navegando em águas turbulentas. Mas as perguntas mais difíceis precisam ser feitas, particularmente diante de um clima econômico desafiador. Recompense aqueles que levantem dúvidas e ofereçam soluções factíveis, e certifique-se também de dar suas opiniões para seu próprio superior.
  • Em uma pesquisa feita por nossa empresa, 27% dos entrevistados disseram que as reuniões são sua maior fonte de desperdício de tempo no trabalho. Reavalie todas as suas reuniões, e pense duas vezes antes de programar aquela próxima reunião na segunda-feira.

domingo, 18 de outubro de 2009

Um faz de conta que acontece! - 1o. pensamento

Adaptado ao TI: Introstectivo x Extropectivo

- medo? ajuda temos que pedir? - complicado aceitar desafios
- regras? devem ser seguidos? - estamos no supermercado estacionando o carro em local certo? reflita sobre ...
- estilo de cabelo, muda algo? - sua conduta é diferenciada se o corte de seu cabelo é diferente de todos da sua equipe? reflita sobre ...
- numero de celulares devem ser divulgados para todos? - "Plantão de TI" - direto! reflita sobre ...

Há histórias que temos que buscar conhecimentos e há outras que temos que ouvir e nao gravar ... o que gravar para o futuro? BPM, SOA, Gestão em convergência, Gestão em competÇencia? - reflita sobre ...

Trabalhe o seu comando! sua liderança. E veja, como ter respeito para ser respeitado? Como ter valor em seu trabalho para ser valorizado?

Como ser escolhido para um NOVO PROJETO? como ser o responsavel por um novo desafio? "Não seja comido pelos crocodilos!

*** Não desanime se é ainda não é seu momento ***

" A OPORTUNIDADE " - tudo pode acontecer.
Monte estratégias, atue como modelo e não como os concorrentes!

Temos que fazer o melhor, temos que fazer de forma diferente, não temos de fazer somente de conta, temos que fazer o que podemos para acontecer!

TI deve ter sempre um diferencial competitivo e diga para voce e para sua equipe: "Vou dar uma chance - apresente idéias em projetos escritos com organização e objetivos, voltados para RESULTADOS que a empresa lhe recompensará num futuro próximo.

Em simples palavras: pregue o quadro na parede se precisar e arrume a TV para ver seu futuro em breve.

Boa semana para todos... comunique suas vitórias!

segunda-feira, 12 de outubro de 2009

Origens realimentam sonhos e reforçam o futuro

Buscar origens...

Empresas e mais empresas possuem suas histórias,
mas os seus colaboradores também.
Buscando em um levantamento de dados usando
ferramentas como churrasco, passeios e tomando
sorvetes na praça da cidade natal, as informações
aparecem com histórias interessantes e saudades
relembradas.

Apresentar um panorama de todo crescimento
profissional é dificil, mas 'flashs' são as
principais armas e ferramentas que usamos para
sem influencia da maturidade mostrar como foi
a origem, o berço de nossos conhecimentos.
Então... o que desejo mostrar é que, nesse final
de semana pude ver dados, transformados em
informações e conhecimentos que traduzem hoje
em experiencia, maturidade e futuro.

Os secredos não estão em livros e sim em
tempo vivenciados, e a cada dia buscamos, e busco
qualidade nos projetos e trabalhos que me
concedem responsabilidades.

Busquei energias para renovação e nas origens
reformulação de sonhos, sonhos que muitas vezes
são de criandas. Busquei nesse dia das
crianças, forças para continuar nos caminhos
das criatividades, ideias e tarefas de gente grande.

Obrigado a todosque compreendem a minha relação
de pessoa, profissional e paixão pela tecnologia,
que cada dia que passa desejo poder fazer uso
para ajudar nos negocios a serem mais restaveis,
diferencias e otimizados.

TI transparente, é minha meta. É nossa meta, a meta
de todos que me acompanham, desde a origem ...

segunda-feira, 5 de outubro de 2009

Inovação como competência estratégica de TI

Concordo com: "No cenário atual dos negócios, de altíssima competitividade e agressividade, e também inserido em momentos de crise, é crucial que as empresas sejam mais eficientes, enxutas, com processos de negócios de melhor qualidade operacional", por Ruffo Frausino.

"É mesmo um tanto difícil definir qual é a mais importante competência para um gestor de TI: Inovação ou Gestão da Operação. Em tempos de crise parece sempre melhor tomar uma atitude conservadora e focar na gestão da operação. Mas neste mesmo cenário são aqueles que inovam que se destacam, e de alguma forma superam um estado de crise."

Manter a equipe no foco, e buscando resultados é nosso desafio e estratégia.
Inovação sem custos é a meta, e estratégia de TI como apoio para alavancar negócios nossa missão.

Bem interessante o que li nessa matéria.
Boa leitura a todos vocês.