Fusion CRM

A Oracle apresenta o Oracle Fusion CRM, versão em cloud computing de sua ferramenta de gestão de relacionamento com clientes.

Parte do pacote recém-lançado Oracle Public Cloud, o novo CRM oferece, segundo divulgação da Oracle, “as vantagens do SaaS, sem limitações de soluções de nicho”.

O CRM também possibilita implementação com portabilidade entre nuvem pública, privada e local.

“As organizações podem começar com um módulo e migrar para a suíte”, explica Anthony Lye, VP sênior da Oracle CRM. “O Fusion CRM é a solução desta área mais inteligente disponível em cloud computing ou em qualquer outro lugar”, garante ele.

Conforme o executivo, a solução ajuda profissionais de vendas a superar concorrentes por meio de planejamento, prospecção, colaboração e fechamento do negócio com base em um BI integrado ao sistema.

“Isso proporciona uma percepção sem precedentes do planejamento e gerenciamento do desempenho de vendas”, comenta o VP.

O novo Oracle Fusion CRM também traz recursos para integração de gerenciamento de territórios de vendas com gestão de cota, além de combinar informações sobre os dados mestres de produtos e clientes com todos os processos CRM.

A ferramenta disponibiliza, ainda, funcionalidades para melhoria de processos de geração de lead, gerenciando os diálogos com clientes por meio de campanhas em vários estágios e processos de qualificação de lead padronizados.

http://www.baguete.com.br/noticias/software/06/10/2011/oracle-fusion-crm-em-cloud-computing

A Oracle Public Cloud inclui as plataformas Oracle Fusion Customer Relationship Management (CRM) CloudService.

Saiba mais: http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm:0

Finalmente, vendas em Mídias Social focada na empresa com CRM.

O que está conversando sobre o que e com todos seus amigos agora?

A colaboração social realmente ajuda a vender?

A integração da Rede Social com CRM é um sistema seguro, privado, com foco em negócios de rede social.

Obter uma resposta de um colega é a chave do negócio.

Uma oportunidade de trabalho junto a um parceiro em tempo real.

Trabalhar com essa questão incômoda que se interpõe entre você e uma pedido assinado ou autorizado - levar voce ao publico-alvo e ao conteúdo que você precisa para a conversa com clientes e conversão de vendas.

Encontrar oportunidades em notícias de hoje com feeds em tempo real de eventos de negócios.

Você pode até criar comunidades on-line de forma dinâmica para colaborar com idéias e gerenciar projetos.

Oracle Rede Social ganha mais negócios.

Leia mais: http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm_solutions:0:::::

Customizable Dashboards

With Fusion CRM you can quickly and easily create custom reports and dashboards for more insightful selling.

http://cloud.oracle.com/mycloud/f?p=service:crm_seeit:0:::::

A sua empresa utiliza as mídias sociais para criar inteligência competitiva?

Acessem http://livebuzz.com.br/

 Publicado em 22 de setembro de 2011 por Livebuzz - Atendimento

Conhecer o que os usuários ou consumidores estão falando sobre as marcas na internet é uma oportunidade que vem despertando cada vez mais o interesse de diferentes tipos de empresas do Brasil e de outras partes do mundo – o que não é nenhuma novidade.

O Monitoramento de Mídias Sociais permitiu atender a essa “nova necessidade”, entregando informações com relação aos comentários, opiniões, agressões, elogios, entre outras citações, das pessoas deixadas nestes canais, onde a espontaneidade é um fator de destaque.

No entanto, mais do que simplesmente revelar o que o público está falando sobre as marcas, as Mídias Sociais permitiram levantar e trabalhar uma série de dados, a partir dos quais é possível ir além e estabelecer uma atuação mais estratégica e eficiente.

Muitas empresas e agências precisam despertar para essa visão e passar a utilizar ferramentas, como o Livebuzz, para buscar informações mais ricas e então realizar análises mais profundas, estudar a concorrência e fazer comparações, identificar tendências e comportamentos, traçar panoramas, prever mudanças que poderão afetar a empresa, e, deste modo, fomentar a sua Inteligência Competitiva.

Publicado em 22 de setembro de 2011 por Livebuzz - Atendimento

Conhecer o que os usuários ou consumidores estão falando sobre as marcas na internet é uma oportunidade que vem despertando cada vez mais o interesse de diferentes tipos de empresas do Brasil e de outras partes do mundo – o que não é nenhuma novidade.

O Monitoramento de Mídias Sociais permitiu atender a essa “nova necessidade”, entregando informações com relação aos comentários, opiniões, agressões, elogios, entre outras citações, das pessoas deixadas nestes canais, onde a espontaneidade é um fator de destaque.

No entanto, mais do que simplesmente revelar o que o público está falando sobre as marcas, as Mídias Sociais permitiram levantar e trabalhar uma série de dados, a partir dos quais é possível ir além e estabelecer uma atuação mais estratégica e eficiente.

Muitas empresas e agências precisam despertar para essa visão e passar a utilizar ferramentas, como o Livebuzz, para buscar informações mais ricas e então realizar análises mais profundas, estudar a concorrência e fazer comparações, identificar tendências e comportamentos, traçar panoramas, prever mudanças que poderão afetar a empresa, e, deste modo, fomentar a sua Inteligência Competitiva.

Como uma solução estratégica de Gestão, Monitoramento, Marketing e Métricas em Mídias Sociais, o Livebuzz é constantemente otimizado para entregar recursos mais funcionais e para atender também a essas necessidades.

Nesse sentido, o Módulo Social CRM é um ótimo exemplo. Por meio dele é possível enriquecer as informações sobre os usuários monitorados, acrescentando diversos dados aos seus perfis que ficarão sempre disponíveis e ajudarão a tornar mais prático o gerenciamento do relacionamento com os mesmos.

No Social CRM também é possível conferir os rankings de Evangelizadores e de Agressores à sua marca e ainda o índice Klout de cada um.

Tudo isso, aliado a outros recursos, contribui para organizar (centralizar) e agilizar a identificação dos usuários e de seu posicionamento com relação ao seu negócio e, mais do que isso, do posicionamento deles com relação aos seus concorrentes (caso este monitoramento seja realizado), o que permite estabelecer uma análise comparativa, fundamental para a construção da Inteligência Competitiva da sua empresa.

Com a ferramenta certa ela verá que é possível extrair muito mais das Mídias Sociais para a sua atuação estratégica

Nós podemos ajudar você. Entre em contato.

contato@mctadini.com.br

Mobilidade Corporativa

O incrível avanço que estamos presenciando dos smartphones e tablets, aliado à melhoria da infraestrutura de comunicações, trouxe novos usuários ao mundo digital, inicialmente com aplicativos pessoais como redes sociais, e-mails, agenda, entre outros.

A “bola da vez” agora são as aplicações corporativas, pois os usuários estão com o dispositivo nas mãos e já preparados para usá-las. A demanda por aplicações que viabilize maior agilidade e interatividade com os processos das empresa é real e atual.

O equívoco que pode ocorrer aqui é a utilização da metodologia convencional de desenvolvimento de aplicações corporativas que produzem menus, telas e relatórios, sem nenhuma conexão explícita com os processos da empresa.

O usuário móvel necessita interagir pontualmente e de forma ágil com a empresa, o que inviabiliza a metodologia convencional de desenvolvimento de sistemas, por focar em tarefas sem privilegiar o controle e o dinamismo dos processos.

 

E onde entra a visão de processos?

É a definição explícita dos processos da empresa que auxiliará na identificação de etapas que podem ser executadas pelos usuários móveis e que podem ser transferidas aos seus dispositivos.

A visão de processos é, então, fundamental para que as aplicações corporativas tenham êxito na tarefa de dar velocidade à comunicação entre a empresa e os usuários móveis.

A boa noticia é que muitas ferramentas de Busines Process Management System (BPMS) e Workflow  já oferecem, além da capacidade natural de mapear explicitamente os processos, a capacidade de executá-los em dispositivos móveis.

Dessa forma, uma vez identificadas as etapas que ficarão a cargo dos usuários móveis, a ferramenta as transfere automaticamente para que possam ser executadas em seus dispositivos. É o perfeito casamento da Gestão por Processos com a Mobilidade Corporativa.

Mas, sem exageros, não estamos dizendo que é necessário ter 100% dos processos mapeados para iniciar o uso de aplicações móveis corporativas. É sempre bom temperar tudo isso com bom senso.

Agora, mesmo se você não utiliza uma ferramenta como essa e pretende ter uma aplicação corporativa em dispositivos móveis, não deixe a visão de processos de lado e parta para um desenvolvimento específico buscando definir com exatidão as tarefas a serem executadas pelos usuários em trânsito, pois eles não terão paciência para utilizar aplicações genéricas que não estejam 100% aderentes às suas necessidades.

Gestão de projetos - 44% têm plano de contratar nos próximos 12 meses, ante 43% na pesquisa de 2010

Grandes projetos precisam de gerentes, mas eles também precisam de analistas de negócios que possam identificar as necessidades dos usuários e traduzi-las para os funcionários de TI. "A demanda tem sido mais para analistas de negócios do que para os gerentes de projetos", diz Reed - em outras palavras, aqueles que podem ajudar a entregar os projetos em vez de meramente supervisioná-los e monitorá-los.

Confira as carreiras do momento no mercado de TI

Lenta mas consistentemente, muitas empresas dos EUA estão voltando a investir na contratação de profissionais de TI para reforçar o crescimento dos negócios no próximo ano. Essa tendência é refletida na pesquisa anual da COMPUTERWORLD. Quase 29% dos 353 executivos de TI entrevistados disseram que planejam aumentar sua equipe. Um crescimento de 23% em comparação ao estudo de 2010. Ou de 45%, se comparado às expectativas de contratação nos últimos dois anos.
E quais são os profissionais mais procurados? Os entrevistados disseram que essas nove habilidades estão em alta.

1. Programação e Desenvolvimento de Aplicativos
- 61% disseram ter planos de contratar nos próximos 12 meses, ante 44% na pesquisa de 2010.
Este salto de um ano para o outro não chega a surpreender, segundo John Reed, diretor-executivo da empresa de recrutamento e seleção Robert Half. "Desenvolvimento Web continua a ser muito forte", diz ele. Mas cresceu também a procura por desenvolvedores de tecnologias móveis que possam melhorar o acesso dos clientes à empresa via smartphones.

2. Gestão de projetos
- 44% têm plano de contratar nos próximos 12 meses, ante 43% na pesquisa de 2010.
Grandes projetos precisam de gerentes, mas eles também precisam de analistas de negócios que possam identificar as necessidades dos usuários e traduzi-las para os funcionários de TI. "A demanda tem sido mais para analistas de negócios do que para os gerentes de projetos", diz Reed - em outras palavras, aqueles que podem ajudar a entregar os projetos em vez de meramente supervisioná-los e monitorá-los.

3. Help Desk / Suporte Técnico
- 35% pretendem contratar nos próximos 12 meses, ante 43% na pesquisa de 2010.
Enquanto a tecnologia for usada no local de trabalho, haverá a necessidade de funcionários de apoio, sejam eles internos ou remotos. E os sistemas operacionais móveis "estão acrescentado uma nova dimensão ao help desk e ao suporte técnico", diz David Foote, CEO da consultoria Foote Partners.

4. Networking
- 35% planejam contratar nos próximos 12 meses, ante 38% na pesquisa de 2010.
Segundo a Robert Half, a demanda por profissionais de TI com habilidades de rede continuará em alta nos próximos trimestres. Essa demanda tem sido alimentada, em parte, pela virtualização e projetos de computação em nuvem. Quanto a certificações, nesse segmento, especificamente, elas são importantes, mas "não estão dirigindo o mercado".
5. Business Intelligence
- 23% devem contratar nos próximos 12 meses, acima de 13% na pesquisa de 2010.
O pequeno aumento indica uma mudança do foco na redução de custos para o investimento em tecnologias que forneçam acesso a dados em tempo real, melhorando a tomada de decisões de negócios. Tem apenas um problema: o custo do profissional qualificado. Em países como o Brasil ele é muito alto.

6. Data Center
- 18% vão contratar nos próximos 12 meses, ante 21% na pesquisa de 2010.
Como na área de redes, as operações de data center também estão sendo impactadas pela virtualização das organizações e as estratégias de nuvem. Em particular, aumentou a demanda por profissionais de TI com experiência em operações de data center e integração de sistemas. Além disso, as exigências de ter dados disponíveis para alcançar os níveis de garantia de serviços de TI enfatizam a necessidade de pessoas especialistas em recuperação de desastres e continuidade de negócios. As empresas precisam garantir que os sistemas vão estar disponíveis quando os usuários precisarem deles.

7. Web 2.0
- 18% pretendem contratar nos próximos 12 meses, ante 17% na pesquisa de 2010.
Habilidades técnicas centradas em torno das mídias sociais permanecem com alta demanda, hoje, com indústrias procurando formas de integrar as tecnologias Web 2.0 em suas infraestrutura. Profissionais que dominem .Net, AJAX e PHP, bem como HTML, XML, CSS, Flash e Javascript, entre outros,estão entre os mais procurados.
8. Segurança
- 17% vão contratar nos próximos 12 meses, ante 32% na pesquisa de 2010.
A queda de um ano pode ser surpreendente, dado que as ameaças de segurança da informação foram crescentes este ano, mas a segurança é uma preocupação para muitas organizações, especialmente aqueles que estão considerando a computação em nuvem como parte de suas estratégias de TI, diz Reed.

9. Telecomunicações
- 9% têm planos de contratar nos próximos 12 meses, contra 17% na pesquisa de 2010.

Essa notícia foi publicada no CIO Online, em 26/09/11.     

Fonte: LG Sistemas

Paraninfo da Turma ETEC Elisiário 2011

"Nenhuma história vive a menos que alguém queira ouví-la.", por J.K.Rowling

Parabéns aos formandos:

ALEXANDRE JUNIO GONÇALVES
ANA CLAUDIA QUERINO
ANALINE THOMAZELI POLIDORO
ANTONIO CARLOS RODRIGUES SOUTO
JAQUELINE PERPETUA FRANCISCO PEREIRA
KELI APARECIDA FELIX
LEONICE DO CARMO FERNANDES DA SILVA BENVENUTO
RODRIGO FERNANDES MORENO
SIRLEI MOSCON RUIZ

Sou grato pela homenagem:

"Mauricio Tadini, ou melhor, Medião. Queremos lhe dizer que sempre serão as lembranças de um tempo bom em que convivemos em sala de aula, girando em torno de temas tecnológicos e do dia-a-dia no qual foi nos conquestando.
Daqui a bem pouco tempo seremos um imensa saudade do que já fomos. Só então saberemos como foram especiais aqueles dias em que trilhamos salas e corredores de nossa escola em busca do dia que está chegando. Amanhã começaremos a conher os frutos e legumes também, como uma cenoura, por exemplo, de nossa semeadura: aí fora, tem uma selva de desafios e disputas para as quais a vida inteira nos preparamos.
Desejamos que voce e sua esposa Claudia Tadini, que para nós significou muito por não medir esforços nos ajundando, se consafrem no sucesso, na felicidade, no amor e na certeza de que seremos imensamente felizes se voce também for.
Com Carinho de seus alunos Mediões. Obrigado !!!", por Analine

Sou grato pela oportunidade divina de ter ofertado meus conhecimentos para todos vocês, nesses períodos em que estivemos juntos. Parabéns senhores Pais pelos Filhos que têm!

A todos vocês, SUCESSO!

 Boa semana a todos.

Docente Determinado II

Sempre procurei dar aulas para poder apresentar meus conhecimentos.  Continuo procurando.

Neste semestre tudo foi 10.

Nova vida sendo construída. Mais calma, mais saudável, mais paciente e mais qualificada.

E ainda quero Aulas!

Prestei concurso novamente para dar aula no prox. semestre 2011. E passei !!! ... Classificado como Docente Determinado.

Espero outros semestres assim. Com o Universo a favor e iluminando os nossos dias e noites., com muitas horas-aulas para poder colocar em prática o que sempre aprendi e o que sempre gostei de fazer e sonhei ser: ensinar, ser Professor. 

Agora é só aguardar as atribuições.