Gestão por processos x BPMN (notação interessante)

Estou entendendo que gestão por processo é bem interessante para empresas que não valorizam hierarquias. A solução com foco em serviços aos clientes, vem como uma matriz, onde a responsabilidade fica em 2o. plano e a prioridade fica no resultado.

Se o cliente pedir, faça!

Se o cliente criar, adapte-se!

Se o cliente exigir qualidade, redesenhe seu processo e atenda.

Não deixe de ter foco na ISO, no PMI, no ITIL, no Cobit, no CMMI, nem no dia-a-dia.

Mas deixe o cliente satisfeito. Trabalhe simples, trabalhe com atenção ao simples.

Não complique!

Então faça redesenho de seus processos usando conceitos de gestão padronizada em notações BPMN e sem custos, use modelagem com BizAgi Modeler - funciona.

O planejamento estatégico deve estar em 2010 alinhado na gestão por processos não somente no mapeamento mas nos resultados, integrados aos resultados estratégicos esperados - pelo cliente.

TI como serviço, futuro e presente ... SOA como plataforma atual necessaria para sustentar o dia de amanhã com solicitações de cliente que mudarão rapidamenta os processos.

Se você pensar agora assim, será diferente na agilidade no futuro para mudar processos para dar resultado aos seus clientes.

Bem, foi repetitivo, eu sei, mas é que estou respirando isso nesses dias e meses!

Faça gestão por processos e esqueça as hierarquias convencionais!

BPM - Gestão por Processos

A gestão por processos parece ser simples, mas o complicado é o ser humano que a gere ou a administra.

Os processos tendem a ser mais simples, cada vez mais em nosso dia a dia para dar mais resultados e mais lucro, receita e satisfação aos clientes.

Muitas das características dos processos atuais, vantagens e desvantagens se perdem quando estamos o redesenhando.

Análises e melhorias dos processos geram insegurança e muitas vezes conflitos, mas o objetivo sempre é estar dentro da estratégia da empresa.

Nesse momento vejo que alternativas surgem para implementarmos soluções e com avaliação dentro da metodologia BPM e notação BPMN temos ganhos.

Escolhas tecnológicas nesse momento não se faz necessária, mas o gerenciamento de processos junto com gerenciamento de pessoas sim.

Estamos aprendendo muito com as reavaliações de processos de forma inteligente e moderna. E sou grato pelas dicas do livro: "Gestão Integrada de Processos e da Tecnologia da Informação" da Editora Atlas.