terça-feira, 29 de dezembro de 2009

Tenho certeza que em 2010 dará!

Será mesmo que estão falando para mim o que estou ouvindo?

Gerir projetos com PMI,
Gerir projetos com ITIL e
Gerir projetos com COBIT ... esse é 2010.
Cronograma, prazo, cronograma, prazo... ufa.

Li um livro recentemente muito legal e bem interessante, recomendo: de Normann Kestenbaum, "Obrigado pela Informação que você não me deu!" da Ed. Campus.

O melhor... como ser o melhor para viver a vida.
Entendo que temos que nos capacitar frequentemente mas em qual velocidade?
E acompanhando quem se já estamos na frente e não tem ninguem que nos acompanha?

Bem, encontrei um caminho. Vou continuar a estudar, sempre.

2010 é o ano do BPM, da gestão por processo e da capacitação em negócio. Estar mais próximo ao negócio ajudando a empresa onde atuo é o foco. Gerando oportunidades com quem gera oportunidades, além de gerar revisão de processos para quem gere processos, em todas as areas da empresa.

Um desafio e tanto! Ufa. Mas sei que com apoio de todos e ... sendo o melhor ... conseguirei lá na frente, em 2010, viver melhor a vida.

Simplicidade, espero que tenham percebido nas palavras acima...

Em 2010 convido a todos que leram esse texto no blog, ver *** TUDO *** com mais simplicidade, verá resultado, creia.

É o meu objetivo, buscar maturidade nesse proximo ano, com simplicidade.

Feliz Ano Novo para todos voces.

domingo, 29 de novembro de 2009

Reflexão

O essencial é invisível para os olhos - 'O Pequeno Príncipe'

sábado, 21 de novembro de 2009

Equilibrio em gestão e tecnologia

Você sabe qual é a sua capacidade técnica e qual é a seu conhecimento do negócio de sua empresa?
Bem, lê-se em todas as notas na internet que o gerente de TI e sua equipe deve estar cada vez mais próximo ao negócio junto aos usuários chaves finais.
Estamos então com uma dúvida? Quando é que teremos tempo para a TI propriamente dita?
Tempo da TI deve ser da gestão, do negócio e dos usuários finais e quando deverá ser para a TI.
A competência de um gestor de TI é bem informada e classificada no site do CIO.com.br.
Então, como cópia de assuntos atuais e de acordo com a matéria sobre 'As competencias mais desejadas do gestor de TI' da CIO, reescreto:

  • Conhecimento no negócio
  • Capacidade de comunicação
  • Gestão de pessoas
  • Perfil inovador
  • Conhecimento técnico

Pratiquem uso de chat, treinamento online e participação em CAB ou CCM! Reunião de Controle de Mudanças, para mitigar os riscos de TI nos negócios.
TI junto ao negócio, esse é o começo da mudança ... para 2010 com real e fiel política de resultados.

Pratiquem auto-desenvolvimento, auto-estudo e contem com o TI sempre, para inivar, criar e fazer a diferença com a concorrência. Saia na frente em sua empresa com a TI apoio as suas iniciativas. Comuniquem seus planejamentos para 2010, comuniquem suas estratégica de negócios e vamos que vamos.

sábado, 14 de novembro de 2009

A globalização da economia e as empresas de transportes

A globalização da economia, a melhoria dos processos, dos produtos e serviços, levam as empresas de transportes desenvolverem ações que as tornem mais competitivas.

A tecnologia da informação nas empresas de transportes estão tornando-se um diferencial para a gestão de cargas e distribuições de materiais dos clientes.

Com utilização de tecnologias de última geração, empresas de transportes fazem a diferença no recebimento, na separação e distribuição de cargas. Atendendo aos clientes com um serviço de qualidade, com hora certa para entregas, no local desejado, rastreado via satélite e internet e no menor custo.

As empresas de transportes são importantes e parte essencial nos negócios das empresas, para prover redução de custo final do produto, sejam serviços ou materiais.

quarta-feira, 21 de outubro de 2009

Visualizando os CIOs e gestores de TI no futuro, como estamos, como somos?

A área de TI está mais para estratégias de negócios,
e estão com espaços para diversificação.

A Governança de TI com melhores práticas de ITIL
estão trazendo beneficios em nossa empresa.

O papel do gestor de TI vem verificando a infraestrutura
e a cultura da companhia com mais força. Vem
constatando que todos de TI estão mais focados
nos usuarios e processos.

1. Os profissionais de nossa equipe estão
buscando satisfazer mais usuarios finais
2. Nós estamos tentando passar mais parte
de nosso tempo estar junto aos usuarios, para
ajudar nos processos de negocios, efetuando
mapeamentos de processos.
3. Usamos mais a tecnologia para ajudar o
cliente final, estamos de olho em experiencias de mercado
para fazer frente ao diferencial de mercado.

Estamos focados em Segurança da Informação e
gestão de processos, reagindo aos novos negocios
e mantendo organizada e em pratica a Governança
de TI usando ITIL.

Como Gerente de TI do futuro, assim como os CIO
no futuro, tema do assunto, estamos atuando em gerar novas
medidas de controles e indicadores, metricas que
sejam mais efetivas a realidade e desempenho de
nossa equipe.

segunda-feira, 19 de outubro de 2009

Fortalecendo os Negócios


Aprendi e compartilho com todos:

  • Quando as pessoas estão ocupadas, é mais provável que erros ocorram. Mas não permita que a qualidade seja afetada porque seus funcionários estão cheios de tarefas. Você criará um padrão inferior de qualidade que será difícil de restabelecer quando a situação voltar ao normal. Quando surgir um problema, dedique um tempo para identificar sua fonte e corrigí-lo.
  • Se sua empresa tiver que reduzir despesas, seja criterioso na decisão e tenha cuidado para não reduzir o nível dos serviços oferecidos aos clientes. Se os clientes estão acostumados a receber certos benefícios, suspendê-los poderá ser um erro. Do mesmo modo, tenha cuidado ao oferecer serviços adicionais, particularmente se planeja reduzí-los no futuro.
  • O atendimento aos clientes é muito mais importante quando enfrentamos tempos difíceis. Você está fazendo todo o possível para certificar-se de que aqueles que são o primeiro ponto de contato com sua empresa estão enviando a mensagem correta? Se esses funcionários passarem a impressão de serem indiferentes ou inexperientes, você poderá perder tanto os
    clientes potenciais quanto os já existentes.
  • Se as sugestões forem rejeitadas sem nenhuma real discussão, seus funcionários deixarão de apresentá-las. Incentive-os a expressá-las com conceitos inovadores. Se não puder implementar tais conceitos, explique o porquê e comunique a eles que valoriza suas ideias. Também, certifique-se de solicitar sugestões de pessoas de todos os níveis da empresa. Frequentemente, as melhores ideias vêm justamente daqueles que estão na frente do cliente.
  • Ninguém quer fazer onda quando o barco já está navegando em águas turbulentas. Mas as perguntas mais difíceis precisam ser feitas, particularmente diante de um clima econômico desafiador. Recompense aqueles que levantem dúvidas e ofereçam soluções factíveis, e certifique-se também de dar suas opiniões para seu próprio superior.
  • Em uma pesquisa feita por nossa empresa, 27% dos entrevistados disseram que as reuniões são sua maior fonte de desperdício de tempo no trabalho. Reavalie todas as suas reuniões, e pense duas vezes antes de programar aquela próxima reunião na segunda-feira.

domingo, 18 de outubro de 2009

Um faz de conta que acontece! - 1o. pensamento

Adaptado ao TI: Introstectivo x Extropectivo

- medo? ajuda temos que pedir? - complicado aceitar desafios
- regras? devem ser seguidos? - estamos no supermercado estacionando o carro em local certo? reflita sobre ...
- estilo de cabelo, muda algo? - sua conduta é diferenciada se o corte de seu cabelo é diferente de todos da sua equipe? reflita sobre ...
- numero de celulares devem ser divulgados para todos? - "Plantão de TI" - direto! reflita sobre ...

Há histórias que temos que buscar conhecimentos e há outras que temos que ouvir e nao gravar ... o que gravar para o futuro? BPM, SOA, Gestão em convergência, Gestão em competÇencia? - reflita sobre ...

Trabalhe o seu comando! sua liderança. E veja, como ter respeito para ser respeitado? Como ter valor em seu trabalho para ser valorizado?

Como ser escolhido para um NOVO PROJETO? como ser o responsavel por um novo desafio? "Não seja comido pelos crocodilos!

*** Não desanime se é ainda não é seu momento ***

" A OPORTUNIDADE " - tudo pode acontecer.
Monte estratégias, atue como modelo e não como os concorrentes!

Temos que fazer o melhor, temos que fazer de forma diferente, não temos de fazer somente de conta, temos que fazer o que podemos para acontecer!

TI deve ter sempre um diferencial competitivo e diga para voce e para sua equipe: "Vou dar uma chance - apresente idéias em projetos escritos com organização e objetivos, voltados para RESULTADOS que a empresa lhe recompensará num futuro próximo.

Em simples palavras: pregue o quadro na parede se precisar e arrume a TV para ver seu futuro em breve.

Boa semana para todos... comunique suas vitórias!

segunda-feira, 12 de outubro de 2009

Origens realimentam sonhos e reforçam o futuro

Buscar origens...

Empresas e mais empresas possuem suas histórias,
mas os seus colaboradores também.
Buscando em um levantamento de dados usando
ferramentas como churrasco, passeios e tomando
sorvetes na praça da cidade natal, as informações
aparecem com histórias interessantes e saudades
relembradas.

Apresentar um panorama de todo crescimento
profissional é dificil, mas 'flashs' são as
principais armas e ferramentas que usamos para
sem influencia da maturidade mostrar como foi
a origem, o berço de nossos conhecimentos.
Então... o que desejo mostrar é que, nesse final
de semana pude ver dados, transformados em
informações e conhecimentos que traduzem hoje
em experiencia, maturidade e futuro.

Os secredos não estão em livros e sim em
tempo vivenciados, e a cada dia buscamos, e busco
qualidade nos projetos e trabalhos que me
concedem responsabilidades.

Busquei energias para renovação e nas origens
reformulação de sonhos, sonhos que muitas vezes
são de criandas. Busquei nesse dia das
crianças, forças para continuar nos caminhos
das criatividades, ideias e tarefas de gente grande.

Obrigado a todosque compreendem a minha relação
de pessoa, profissional e paixão pela tecnologia,
que cada dia que passa desejo poder fazer uso
para ajudar nos negocios a serem mais restaveis,
diferencias e otimizados.

TI transparente, é minha meta. É nossa meta, a meta
de todos que me acompanham, desde a origem ...

segunda-feira, 5 de outubro de 2009

Inovação como competência estratégica de TI

Concordo com: "No cenário atual dos negócios, de altíssima competitividade e agressividade, e também inserido em momentos de crise, é crucial que as empresas sejam mais eficientes, enxutas, com processos de negócios de melhor qualidade operacional", por Ruffo Frausino.

"É mesmo um tanto difícil definir qual é a mais importante competência para um gestor de TI: Inovação ou Gestão da Operação. Em tempos de crise parece sempre melhor tomar uma atitude conservadora e focar na gestão da operação. Mas neste mesmo cenário são aqueles que inovam que se destacam, e de alguma forma superam um estado de crise."

Manter a equipe no foco, e buscando resultados é nosso desafio e estratégia.
Inovação sem custos é a meta, e estratégia de TI como apoio para alavancar negócios nossa missão.

Bem interessante o que li nessa matéria.
Boa leitura a todos vocês.

domingo, 27 de setembro de 2009

Alimente-se Bem! E com qualidade ...

No final de semana, a alimentação foi algo muito bem vivênciado.

Convivi com pessoas que cuidam de alimentação e o envolvimento com a comida que elas fazem com amor, sendo o ofício delas.

A convivência foi com:

- Bolo de Chocolate com Morango e Bolo de Prestígio (Rita de Cassia Fermino - http://www.santasaracafe.com.br/).

- ZIGA REFEIÇÕES ofereceu Carne Assada de Cupim, acompanhado com Batata Doce Frita, Arroz Branco, Salada Mista (Zilda André) - 3625-0485.

Os empreendimentos delas estão crescendo. E crescendo com nossa amizade também. E o mais interessante que crescem sem sistema de informação, sem dependência de e-mails, de newletter, sem Business Intelligence e gráficos de despesas, sem ERP para controle de contas a pagar e contas a receber e CRM para registrar os relacionamentos que possuem com o mundo.

Mas com relação aos relacionamentos que possuem com o mundo, sabemos que é com amor e com muita dedicação e amor que depositam no que fazem.

Cuide de sua saúde! Cuide de seu bem estar. Cuide-se.
E não deixem de conhecer esse trabalho que essas amigas fazem, realmente transformam o amor em alimentos deliciosos e bom demais para comerem.

Não deixe as tentações da vida levar você somente para os alimentos não deliciosos. Cultive alimentação com variadas opções nutricionais básicas para uma alimentação saudável balanceada.

Para ter uma semana boa, com mente aberta para negócios e aprendizados, alimente-se bem.

Boa semana para todos.

quarta-feira, 23 de setembro de 2009

A Produtividade da Geração Y

Minha equipe é do tempo do Google Calendar.
Minha equipe é do tempo do MS Outlook Tarefas compartilhadas.
Nossa equipe é do tempo da Gestão de Projetos com atividades medidas por horas e minutos.
Nossa equipe é do tempo de Criatividade, Criação e Sugestão !!!
Nossa área de tecnologia é do tempo de sugerir, influenciar, medir e controlar com metodologias de mercado e melhores práticas, praticando ...

Amizade, companheirismo, conhecimentos e gestão de conhecimento atualizado e moderno.

A produtividade de nossa equipe, dessa geração Y tão conhecida por ai, é nota 10!

terça-feira, 22 de setembro de 2009

Governança de TI

A governança de TI está fazendo parte do dia dos usuários setoriais ou departamentais e dos profissionais de TI de forma rápida e necessária, para concluir diferenciais de negócios e competir com o mercado atual e moderno.

Clientes questionam como a TI está garantida, em aspectos não somente de backup mais e nem de visibilidade das informações somente, mas em aspectos de segurança, em tipos de modelos de disponibilidade e testes dos planos de recuperação e desastre, de forma a fazer parte de seus 'check lists' de verificação e validação para todos os potenciais fechamentos de negócios.

Os investimentos de TI estão mais voltados para a grande governança corporativa, fazendo com que em 2010 os investimentos em TI estejam em aplicações e infraestrutura mais robustas e com ROI determinado, suportados dentro de planejamentos estratégicos racionais e realistas, com foco em alinhamento aos negócios (com riscos totalmente mitigados).

O modelo de gerenciamento de TI está mudando. E a TI terá e está tendo papel mais e mais importante dentro das empresas, mas não para suporte apenas e sim como diferencial de competitividade nos negócios.

Nós estamos usando melhores praticas de ITIL v2 e nos vem apresentando resultados significativos, com maiores garantias de qualidades dos 'delivery' e controles gerais por gestões de ITIL.

Esses investimentos em TI continuarão ... o ITIL tbm., e o modelo de TI estará sendo mais dinâmico e as tomadas de decisões mais rápidas com a TI mais transparente, clara e objetiva, perto da área comercial, perto dos fechamentos de negócios com os clientes.

TI alinhada ao negócio está sendo permitida nas empresas pelo uso e aceitação das melhores praticas de ITIL. Vemos como diferencial estarmos com ISO, PMI e agora ITIL, no pacote da governança de TI moderna.

"Capacidade organizacional de controlar a formulação da estratégia de TI e guiar a mesma na direção da adequada com o propósito de gerar vantagens competitivas para a corporação" (THE MINISTRY OF INTERNATIONAL TRADE AND INDUSTRY, 2003)

quarta-feira, 9 de setembro de 2009

Europa, Euro, Alemão... ainda conhecerei

Planos são planos,
Sonhos são sonhos.
Atitudes são tudo. Parabéns a todos que encaram a vida com alegria e coragem.

Primeiro vou ensinar minhas filhas 'What's your name? How are you?'
Segundo vou aprender a pedir comida em Alemão 'Sie Sandwich mit Käse und Wurst?'
e por último...
Vamos estudar como lidar com a moeda do país - evitar assim, rsrs. Comentarios como de nossos Amigos Cícero e Mônica:
"Por aqui tudo bem fora os micos que pagamos. Como a moeda é Euro e é Forte os micos estão mais para chimpanzé do que para sagüi"
Europa, próximo local que conhecer, passear e retornar...

Planos são planos... e sonhos são sonhos.
Lá vamos nós.
Para quem quiser sonhar junto comigo e com minha família, pode comentar.
Boa noite.

terça-feira, 1 de setembro de 2009

Gerencie CIO, pois é o fim da execução

Na edição TI Inside de Agosto de 2009 a matéria sobre 'Gerencie CIO, pois é o fim da execução' é muito interessante.

Gerencio uma area de Tecnologia da Informação que cresce ano a ano e as equipes assumem responsabilidades e papéis diferenciados, hoje mais voltados a medições de resultados e gerenciamento o tempo todo.

Em nossa gestão usando as melhores praticas de ITIL temos:
  • gestão de ativos de TI (PCs, impressoras, scanners, coletores, etc.)
  • controle de acessos diferenciados em gestao de segurança, sejam para rede, telecomunicação, etc.
  • gestão de contratos com fornecedores
  • gestão de capacidade com utilização de vários SW de monitoramento e gestão de banco de dados.

Hoje, estamos migrando, a gestão de tecnologia da informação para as mãos dos usuários finais, onde a escolha, o método e o resultados da implantação, fica a critério de terceirizados.

A TI está no momento, focando seu tempo e conhecimento no 'Core Business' da empresa. E nossas equipes de analistas estão cada vez mais se tornando Analistas de Negócios.

terça-feira, 25 de agosto de 2009

Gerenciar Pessoas Administrando seu Tempo com Eficácia

O líder precisa ter uma perspectiva de visão global, onde ele perceba a organização com um todo, mostrando como sua equipe se integra à empresa, e a importância de cada trabalho para os resultados gerais.

O líder é aquele que representa sua equipe, transmitindo aos superiores as idéias, preocupações, problemas e sugestões; repassando informações, que os ajudem a planejar, organizar, direcionar e administrar toda a empresa e sua área.

Quando você estiver gerenciando pessoas que ainda não conhece, procure conversar com elas, ouça, observe o que fazem e quais são suas preocupações.

Um líder tem várias atividades importantes, por isso é preciso administrar bem seu tempo para não se perder na agitação do dia-a-dia.

Dicas:

  1. Leia e-mails em 3 tempos no dia; pela manhã, proximoa ao almoço antes ou depois e ao final do dia.
  2. Jogue fora o que não for mais util, de mensagens em celulares, outlook a papéis.
  3. Crie pastas de arquivos na maquina, na rede e no outlook sempre com algum significado, evitando outros/diversos ser criado.
  4. Identifique as suas atividades e use o recurso de tarefas do outlook, compartilhe-as.
  5. Controle seu tempo ao telefone, pode estar sendo monitorado.
  6. Use assinatura de e-maio padrão da empresa para novos e reenvios de correios eletronicos.
  7. Priorize, primeiro ler e-mail, depois em seguida ligue para quem tem que ligar, depois entre no esquema da escrita e pos ultimo, ante de almoçar reuna-se com pessoas para falar pessoalmente.
  8. Uso a agenda corporativa de sua empresa e sua agenda no outlook, com alertas ativados de compromissos.
  9. Monte planos para a semana.
  10. Explique para seus subordinados o que deseja, desenhando, esboçando, não somente falando, rabisque, exemplifique a ideia e solicitação mostrando o resultado esperado.
  11. Quando planejar algo, pense: planejamento é para orientar, planos se propoem a produzir algo, não deve ficar em excel ou MS Project para um dia ser lido.
  12. Use todos os recursos de TI para ajudar no progresso de sua equipe.

Se administrássemos bem nosso tempo não reclamaríamos de sua falta. Muitos de nós não controlam o tempo; é o tempo que nos controla, já que muitas vezes coisas, sem pensar sobre como nossas horas são gastas.

Se planejarmos nosso tempo de modo a nos concentrarmos nas atividades que se relacionam com nossas metas e deixarmos de lado as atividades MENOS IMPORTANTES, com certeza atingiremos nossos objetivos.

Dê a seus colaboradores, como líder, a forma de classificar as ativiaddes de forma DESAJAVEL, IMPORTANTE e URGENTE!

Isso ajudará, no tempo deles, a adminstrar seu tempo com eficácia!

"Autodesenvolvimento: como se Tornar um Líder Eficaz" - SEBRAE - Tema Administração do Tempo.

domingo, 23 de agosto de 2009

A Gestão no Novo Mundo

Lemos em todas as partes pela internet que estamos em momento de recuperação da crise financeira mundial. Aí surgem as novas mudanças, os novos líderes das mudanças e a nova face das empresas.

A credibilidade, confiança, reconhecimento e oportunidades fazem os melhores ambientes nesse momento.

"A liderança adaptativa é uma arte experimental, do improviso - que requer práticas novas. ...

Um líder adaptativo vai explorar a liderança oculta nos recônditos da organização, pois reconhece a interdependência de todos os que atuam e mobiliza - seu - pessoal para encontrar soluções." -
http://www.hbrbr.com.br/ - Liderença no novo mundo - Liderança em uma crise - Ronald Heifetz, Alexander Grashow e Marty Linsky.

Para finalizar minhas conclusões, sou adepto à transparência: abertura com funcionários sobre as medidas atuais e previstas, em busca de ganho de admiração deles. Em crise ou em momento de desafios, a transparência é a chave do sucesso e a comunicação é a ferramenta mais importante ativada no ambiente.

Adapte-se junto a sua equipe - essa é a minha mensagem para você, o grande líder define as novas fronteiras como desafios, com visão integrada da gestão de processos da companhia.

Leia também: Transforme a crise em oportunidade para conquistar espaço na companhia.

sexta-feira, 14 de agosto de 2009

Vida profissional valorizada e reconhecida


Antes de todos, você tem que conhecer quanto vale o seu trabalho, quanto vale o seu profissional e quanto você se reconhece.

Na vida profissional, entendo que é interessante observar a valorização de diferentes características, mensuaráveis e não nas suposições pessoais de algumas pessoas e nem nas suposiões momentâneas.

Não devemos somente verificar características relacionadas à nossa qualidade profissional, mas na qualidade da vida pessoal quando alguém escolhe um profissional a ser promovido a um cargo elevado.

Um sujeito com bons tratos sociais e com diversas amizades dentro de um ambiente e nicho profissional é alguém que toda empresa quer, já que as relações pessoais são tão superficiais por vários lugares que encontramos alguém com pouco conhecimento técnico e específico do negócio e que não permite alcançar capacidade para conversar amenidades.

Recomendo, depois de varias leituras nestes dias sobre o tema, que:


  • Seja ambicioso: acredito, tudo é possível!
  • Aposte na sua imagem: "não basta ser...tem que aparecer"
  • Transborde segurança: intúa idéias, faça análises e cresca com segurança, mostrando o seu valor como diferencial para o crescimento da empresa.
  • Agarre as oportunidades
  • Invista em sua formação
  • Esteja atento ao mercado
  • Revele todo o seu talento
  • Seja organizado: um profissional assim é diferenciado, mais produtivo e apresenta melhor desempenho.
  • Escolha um bom empregador
  • E IMPORTANTE: Influencie o seu sucesso na empresa - faça sugestões, ajude a resolver os problemas, envolva-se com alta direção e participe com entusiasmo, com conhecimento de todas as áreas da empresa, implantando futuro.
Sugiro que aos interessados, valorizem-se!

terça-feira, 11 de agosto de 2009

Reuniões de 'Bom Dia' Equipe de TI

Um toque de mestre - por Elaine Sphor "Seu lugar é no pódio".

TRABALHE EM EQUIPE

Li recentemente que reuniões podem ser um problema nas empresas, mas faço por decisão própria, um alinhamento de 15 minutos, rápida, com meus colaboradores diretos, para podemos ter uma troca de experiência e boa sinergia no início do dia.

As reuniões chamadas de Reuniões de 'Bom Dia' atraem energias positivas e idéias ótimas para utilizamos no decorrer do dia de trabalho. As discussões por mais que sejam tratadas com grande profissionalismo, permitem o crescimento de cada um dos envolvidos.

A transparência nesta comunicação entre os colegas da equipe, transmite energia a todos os demais colaboradores, passando ao término a sentirem mais segurança e a construir um trabalho em equipe com confiança e mais solidariedade entre todos.

A comunicação se torna um dominó, sem falhas, chega ao seu destino, sem distorções. Com a comunicação clara e objetiva, o RESULTADO esperado é alcançado com mais facilidade.

Lembre-se: "Acredite em você e em sua equipe!"